Обмен и возврат товара

Возврат товара

В соответствии с "Законом о защите прав потребителя" в течении 14 дней после покупки Вы можете вернуть и получить деньги обратно либо обменять товар на другой даже если он Вам просто не понравился.

Что бы возвратить товар Вам необходимо связаться с нашими консультантами для уточнения способа возврата товара и денег.

Порядок возврата товара:

  1. Убедитесь в сохранности и целосности заводской упаковки товара, если таковая имеется. На товаре не должно быть следов использования, должны быть сохранены все ярлыки и чек.

  2. Сообщите нашему консультанту о Вашем намерении вернуть товар

  3. Заполните заявление на возврат.

  4. Отправьте товар через Новую Почту (номер отделения и ФИО получателя узнайте у менеджера)

  5. Сообщите нашему консультанту номер декларации который Вам выдадут на Новой почте. Только по номеру мы можем получить Вашу посылку.

  6. После получения возврата мы свяжемся с Вами и обговорим все вопросы связанные с обменом или способом возврата денег.

В случае возврата или обмена по другим субъективным причинам (не подошел размер, не нравится цвет, ...) возврат оплачивает покупатель. 

При отправке нам посылки в любом случае не указывайте наложенный платеж. Это связано с тем что наш курьер не может осмотреть товар и расплатиться за него на складе Новой Почты. После получения возврата мы свяжемся с Вами и обговорим все вопросы связанные с обменом или способом возврата денег.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)

- Закон Украины «О защите прав потребителей» N 1023-XII от 12.05.1991 (в действующей редакции, с учетом изменений, внесенных Законом Украины N 2741-VI от 02.12.2010 г.);

- Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г.,

- Порядок отпуска лекарственных средств и изделий медицинского назначения из аптек и их структурных подразделений, утвержденный Приказом Министерства охраны здоровья Украины № 360 от 19.07.2005 и зарегистрированный в Министерстве юстиции Украины 20.07.2005 г. под № 783/11063;

Продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены

      Непродовольственные товары:

- фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага корсетные товары;

- парфюмерно-косметические изделия;

- перо-пуховые изделия;

- детские игрушки мягкие;

- детские игрушки резиновые надувные;

- зубные щетки;

- мундштукиаппараты для бритья;

- помазки для бритья;

- расчески, гребешки и щетки массажные;

- сурдины (для духовых музыкальных инструментов);

- скрипичные подбородки;

- перчатки;

- ткани;

- тюлегардинные и кружевные полотна;

- ковровые изделия метражныебелье нательное;

- белье постельное;

- чулочно-носочные изделия;

- товары в аэрозольной упаковке;

- печатные издания;

- линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция;

- пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком);

- аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;

- изделия из натуральных и искусственных волос (парики);

- товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.);

- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.д.);

- ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

 

Посмотреть Мобильная версия / Полная версия